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FAQ
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偵測連線異常
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安裝程序已完成 :ref:`電腦端<pc>`，並且Blackey Device也正確插上電腦USB口，Blackey主程序卻一直無法秀出QRcode

| 可能原因：

   1. 重複IP網段造成衝突

| 解決方法：  

   1. 請斷開主機 '網路連線'，接著重新插拔Blackey Device
  
   2. 當成功秀出 QRcode時再嘗試手動調整IP address

   3. 避開網段重複的問題，Assign Blacklink Address 192.168.200.1(預設) 
  
   4. 請嘗試調整為 172.xxx.xxx.1 

   5. 接著將 '網路連線' 重新連上即可

  
.. hint::
   若Blacklink顯示網路ip為 172.xxx.xxx.1則調整成  192.168.120.1
  

電腦端檔案傳輸至手機端失敗
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| 請參考可能原因及解決方法：

   1. 多筆檔案非相同類型。

      請嘗試於拖曳多筆檔案時留意所有檔案皆為相同類型。

   2. 傳輸目標(Blackey App)被覆蓋於眾多視窗後方。

      請嘗試點擊Blackey App視窗，使Blackey停留在畫面上方，再嘗試分享檔案一次。
   
.. hint::
   啟動BlackeyBoard輸入法後，手機畫面不需是Blackey，也能彈出分享視窗。

無法反控手機，或者藍芽連線失敗
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| 可能原因：

   1. 近期手動取消Blacklink的藍芽配對
   
   2. 手機端重新安裝Blackey主程序
   
   3. Blacklink裝置剛完成韌體更新
   
   4. 手機藍芽功能出現異狀

| 解決方法：
   
   1. 電腦端關閉Blackey主程序

   2. 手機端重新開機 (或者關閉藍芽功能，接著在打開藍芽功能)

   3. 電腦端開啟Blackey主程序

   4. 重新嘗試連接投射